환불 정책

고객님께 혁신적인 제품 경험을 제공하기 위해, 엄격한 품질 관리와 최적화된 글로벌 물류 시스템을 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 운영하고 있습니다.

 

1. 배송 기간 및 배송 지역

평균 배송 기간
주문 완료 및 결제 확인 후 영업일 기준 약 5일 ~ 12일 이내 배송됩니다.
제품 검수 및 출고 준비 기간이 포함된 일정입니다.

배송 지역
한국 배송만 가능합니다.
일부 도서산간 지역 및 배송 인프라가 제한된 국가의 경우, 추가 배송 기간이 소요될 수 있습니다.

2. 주문 처리 프로세스

MiniCam™의 모든 제품은 출고 전 최종 품질 검수 과정을 거쳐 발송됩니다.

주문 확인 및 준비: 결제 완료 후 1~3 영업일 이내 출고 준비가 완료됩니다.

최종 품질 검수: 제품 상태, 구성품, 포장 상태를 확인하는 엄격한 검수를 진행합니다.

출고 및 배송 시작: 검수 완료 후 즉시 국제 배송이 진행됩니다.

운송장 번호 안내: 제품 발송 후, 등록하신 이메일 통해 실시간 배송 조회가 가능한 운송장 번호를 안내드립니다.

3. 배송비 안내

무료 배송
전 지역 무료 배송 혜택이 적용됩니다.

4. 배송 지연 및 유의 사항

MiniCam™는 약속된 배송 기간을 준수하기 위해 최선을 다하고 있으나, 다음과 같은 불가항력적인 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

통관 절차 지연: 국가별 세관 정책, 무작위 세관 검사, 수입 신고 심사 강화 등으로 통관 단계에서 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

항공 및 국제 물류 이슈: 항공편 스케줄 변경, 항공 적재 공간 부족, 국제 물류 허브 혼잡 등으로 배송 일정이 변동될 수 있습니다.

현지 배송사 사정: 현지 택배사의 물량 증가, 파업, 시스템 장애, 기상 악화 등의 사유로 최종 배송이 지연될 수 있습니다.

공휴일 및 성수기 영향: 각 국가별 공휴일, 연휴, 대형 프로모션 시즌에는 배송 물량 증가로 인해 배송 기간이 연장될 수 있습니다.

상기 사유로 인한 배송 지연은 MiniCam™의 직접적인 관리 범위를 벗어난 사항으로, 배송 일정 변경에 대해 양해를 부탁드립니다.
다만, 배송 진행 상황은 끝까지 추적하여 최대한 신속하게 안내해 드립니다.

또한, 잘못된 주소지·연락처 기재로 인한 배송 오류 및 지연에 대해서는 당사에서 책임지지 않으므로, 주문 시 반드시 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

5. 배송 중 파손 및 누락 안내

제품 수령 시 패키지 파손, 제품 손상, 구성품 누락이 확인될 경우,
수령 후 즉시 고객센터(CS Center)로 문의해 주시기 바랍니다.

확인 후 신속하게 교환 또는 안내를 도와드리겠습니다.

6. 고객센터 안내

배송 관련 문의는 아래 고객센터를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다.

이메일 / 제품 사이트 하단

운영 시간: 09 : 00 ~ 19 : 00 I 점심시간 12 : 00 ~ 13 : 00 (주말 및 공휴일 제외)

7. 환불 정책

소비자는 단순변심으로 인한 환불 7일 이내에 가능합니다.

반품 비용은 저희가 모두 부담합니다.

 

아래 경우에도 환불이 가능합니다!

제품 불량
배송 중 파손
오배송
 

📸 수령 후 5일 이내 사진/영상 증빙을 보내주세요.